Vastuullisuus

Jokaisen uuden vaatteen myyminen on tavallaan vastuutonta mutta kulutusta tulee olemaan aina. Muotitalo erikoiskauppana on erikoistunut omaan toimialaan ja me olemme vaatetuksen asiantuntijoita. Me emme halua myydä kenellekkään mitään turhaa ja siksi emme myy muuta kuin vaatteita ja asusteita. Sen me osaamme, siihen olemme kouluttautuneet. 

Vaikka maailma palaa, me emme tee vastuullisuusasioita ulkoisten paineiden vuoksi, vaan siksi että me haluamme niitä tehdä. 

"Ajattomuus ja tuotteen elinkaari ovat tärkeitä arvoja mallistossamme"

Mitä pidempi elinkaari tuotteilla on, sitä pienempi vaikutus tuotteella on luontoon. Siksi haluamme myydä laadukkaita, kestäviä ja hyvin valmistettuja tuotteita. Ne maksavat enemmän mutta kestävät moninkertaisesti pidempään. Ja kun ostamasi tuote on kestävä sen elinkaari on pitkä. Haluamme myydä sinulle tuotteita joita pidät pitkään ja sopivat sinun jo olemassa oleviin tuotteisiin, kestävät jatkuvaa käyttöä ja pesua. 

"Vastuulllisin vaate on se rakastetuin vaate"

Kannustamme toiminnallamme, vietinnällämme ja markkinoinnillamme asiakkaitamme ostamaan laadukkaampia ja parempia, kestäviä tuotteita. Kannustamme asiakkaitamme käyttämään ostamiaan tuotteita monipuolisesti ja opastamme markkinoinnissamme videoiden avulla stailamaan tuotteita monella eri tavalla. Autamme asiakkaitamme löytämään ostetulle tuotteelle mahdollisimman paljon käyttökertoja. Autamme asiakkaitamme ostamaan parempaa laatua. 

Koko maailmaa emme voi korjata kerralla mutta meillä on aina omilla toimillamme pyrkimys parempaan, meillä olevilla resursseilla. Olemme pieni kotimainen yritys ja emme voi kaikkea tehdä kerralla, mutta etenemme askel kerallaan kohti tavoitettamme. 

Haluamme olla turvallinen ostopaikka/ostokokemus sukupuoleeen katsomatta. Käytämme muotinäytöksissämme ja mainonnassamme eri-ikäisiä ja - kokoisia malleja ja haluamme puhua kehopositiivisuuden puolesta. 

"Muotitalo haluaa edistää hyvää ja vastuullista sekä helppoa pukeutumista"

MUOTITALON VASTUULLISUUS JAKAUTUU KOLMEEN OSA-ALUEESEEN

1.EKOLOGINEN VASTUULLISUUS - YMPÄRISTÖVASTUULLISUUS

Silloin kun löytää pukeutumisen ammattilaisen kanssa oman tyylin, saa hyvää ja asiantuntevaa palvelua, välttyy virheostoilta eikä osta mitään turhaa. Muotitalon valikoima rakennetaan aina sesonkikohtaisesti niin että tarjolla on tuotteita jotka sopivat ajankohtaan ja tuotteita joita asiakas tarvitsee. Emme hanki mallistoomme tuotteita joita meidän kohderyhmä ei tarvitse. Emme myöskään osta halpaeriä emmekä osallistu jatkuvilla alekampanjoilla ostohysterian luomiseen. Emme osallistu Black Friday kampanjointiin. 

Jos mahdollista, suosimme ja valitsemme mallistoomme tuotteita joissa materiaalit ovat EcoVero viskoosia tai kierrätyspolyesteriä. Suosimme orgaanista puuvillaa ja mulesing vapaata villaa. Orgaanisen puuvillan tuotannossa käytetään luonnollisia prosesseja keinotekoisten aineiden, kuten myrkyllisten kemikaalien sijaan. 80% orgaanisen puuvillan kasteluvedestä on sadevettä, mikä vähentää paikallisiin vesilähteisiin kohdistuvaa painetta.  

Liiketilamme valaistus on ajastettu niin että valot palavat vain tarpeellisen ajan luoden turvallisuutta asiakkaillemme. Emme pidä valoja päällä näyteikkunoissa enempää kuin on tarpeellista. Valot sammuvat kokonaan illalla ja syttyvät aamulla juuri ennen avaamista. Minimoimme sähkönkulutusta toiminnassamme jatkuvasti. 

Toimitilamme lajittelu on materiaalikohtaista. Metalli, muovi, pahvi, bio ja lasi kierrätetään. Taloyhtiö hoitaa myös ongelmajätteet oikeaan paikkaan kuten loistevaloputket. Keräys hoidetaan kerralla. 

Pakkausmateriaalimme ovat kierrätettyjä aina kun se on mahdollista.

Mittaamme tuotteet myymälässämme. Verkkokaupassamme on tuotekohtaiset mittataulukot jokaisesta tuotekoosta jos vain mahdollista. Tämä vähentää verkkokaupan tuotevaihtojen ja palautusten määrää. Palautusprosenttimme on loistava, alle 10% ! Teemme jatkuvasti töitä pienentääksemme edelleen palautusprosenttiamme. Me osaamme kertoa asiakkaalle minkä kokoinen vaate on. 

Vastaamme asiakasviesteihin viipymättä joka pienentää myös verkkokaupan virheostoja. 

Verkkokaupan pakettitoimittajaksi olemme valinneet Posti Green ympäristöystävällisen toimituksen. (Posti on luvannut olla vuoteen 2030 täysin hiilineutraali, toivomme niin)

Tarjoamme asiakkaillemme myyntitilanteessa ja verkkosivuillamme tuotteiden pesu- ja hoito-ohjeita, kerromme myyntitilanteessa tuotteen huoltoon ja hoitoon liittyvistä tärkeistä seikoista jotka pidentävät tuotteen elinkaarta. Näitä ovat turhien pesukertojen vähentäminen, vaatteen käytön aikainen tuulettaminen, oikea pesu, pesuaineen maltillinen käyttäminen ja pesu - sekä hoito-ohjeiden noudattaminen. 

Tarjoamme vaatteiden korjaus - ja räätälöintipalvelua. Haluamme näin kannustaa sinua käyttämään vaatetta myös korjattuna. 

Käytämme paikallisia toimijoita yhteistyökumppaneina ja hankimme kaiken mahdollisen paikallisista yrityksistä aina kun se on mahdollista. Käytämme suomalaista verkkokauppa-alustaa. Emme käytä maksettua google ja meta mainontaa tarpeettomasti. Haluamme että "seuraat ja tykkäät" meistä aina omasta halustasi ja kiinnostavan sisältömme vuoksi. 

2.TALOUDELLINEN VASTUULLISUUS

Muotitalo on 30 vuotias suomalainen perheyritys (perustettu 1992/1993) jonka koko omistajuus on suomessa. Kotipaikkamme on Savonlinna. Olemme vastuussa tulevaisuudestamme ja haluamme ja pyrimme jatkuvasti tekemään positiivista tulosta josta maksamme verot suomeen. Tekemällä tulosta olemme mukana rakentamassa tervettä yhteiskuntaa maksamalla yhteisöveroa ja arvonlisäveroa suomeen. 

Meillä on pitkäaikaiset suhteet tavantoimittajiin ja henkilöstömme vaihtuvuus on pieni. Emme käytä ilmaista työvoimaa. 

3.SOSIAALINEN VASTUULLISUUS

Olemme aktiivinen paikallinen toimija ja osallistumme yhteiskunnalliseen keskusteluun. Haluamme vaikuttaa toimintaympäristömme kehittymiseen ja toimimme aktiivisesti paikallisessa yrittäjäyhdistyksessä. Meidät on palkittu vuoden yrittäjänä v 2011 (artikkeli löytyy tästä) ja vuoden kivijalkayrittäjänä v 2022. Kauppias Jaana Kinnunen valittiin vuoden Rosinaksi v 2013. Vuoden Rosinan valitsevat Savonlinnan liike- ja virkanaiset ja he ovat antaneet tämän arvonimen ansioituneelle savonlinnalaiselle tai tämän ympäristön naiselle jo vuodesta 1990 lähtien.

Pysymme kehityksessä mukana aktiivisesti kouluttautumalla. Olemme kiinnostuneita yhteiskunnallisista asioista ja ilmiöistä. 

Osallistumme hyväntekeväisyyteen lahjoittamalla suoraan rahaa Unicefin ja Pelastakaa Lapset ry kautta meille tärkeisiin kohteisiin. Osallistumme hyväntekeväisyyteen myös Hattu ry kautta mahdollistamalla harrastustoimintaa vähävaraisten perheiden lapsille. 

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 21.11.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Muotitalo Puki
Olavinkatu 56
57100 Savonlinna

015 272 544
jaana.kinnunen@muotitalo.fi
muotitalo.fi
0915691-7

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt muotitalopuki yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Muotitalo Puki
Olavinkatu 56
57100 Savonlinna

015 272 544
jaana.kinnunen@muotitalo.fi
muotitalo.fi
0915691-7

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Asiakas vastaa tuotteiden palautuskuluista itse.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, paitsi toimituskustannukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.